การถามคำถามที่ถูกต้องใน 24 ชั่วโมงแรก

เหตุใด 24 ชั่วโมงแรกจึงมีความสำคัญ

ชั่วโมงแรกเป็นโอกาสทอง คุณมีจุดเริ่มต้นใหม่และมีโอกาสซึมซับข้อมูลโดยปราศจากอคติ ผู้คนส่วนใหญ่มักจะรับฟังและเต็มใจที่จะแบ่งปันความรู้ในช่วงแนะนำนี้

การสร้างความประทับใจแรกพบที่ดีถือเป็นสิ่งสำคัญ การแสดงความสนใจและแนวทางเชิงรุกในการเรียนรู้จะแสดงให้เห็นถึงความคิดริเริ่ม ซึ่งจะช่วยสร้างคุณให้เป็นทรัพยากรที่มีค่าได้อย่างรวดเร็ว

การถามคำถามที่รอบคอบจะช่วยให้คุณเข้าใจภาพรวมได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งรวมถึงวัฒนธรรม ความคาดหวัง และปัจจัยสำคัญที่เกี่ยวข้อง

พื้นที่สำคัญที่จะมุ่งเน้นคำถามของคุณ

คำถามของคุณควรครอบคลุมประเด็นสำคัญหลายๆ ประเด็น ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจสภาพแวดล้อมใหม่ของคุณได้อย่างครอบคลุม

การทำความเข้าใจความคาดหวัง

การชี้แจงความคาดหวังเป็นสิ่งสำคัญในการหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิด การรู้ว่ามีความคาดหวังอะไรจากคุณจะช่วยให้คุณกำหนดลำดับความสำคัญได้อย่างมีประสิทธิภาพ

• ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPI) สำหรับบทบาทหรือโครงการนี้คืออะไร
• ลำดับความสำคัญและกำหนดเวลาเร่งด่วนคืออะไร?
• ผลงานของฉันจะถูกประเมินอย่างไร

การเรียนรู้วัฒนธรรม

องค์กรแต่ละแห่งมีวัฒนธรรมที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัว การทำความเข้าใจวัฒนธรรมดังกล่าวถือเป็นสิ่งสำคัญต่อการปรับตัวและการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ

• กฎเกณฑ์ที่ไม่ได้เขียนไว้ในสถานที่ทำงานแห่งนี้มีอะไรบ้าง?
• โดยทั่วไปทีมงานจะสื่อสารกันอย่างไร?
• วิธีการที่ต้องการสำหรับการให้และรับข้อเสนอแนะมีอะไรบ้าง?

การระบุทรัพยากรที่สำคัญ

การรู้ว่าจะหาข้อมูลและการสนับสนุนได้จากที่ใดถือเป็นสิ่งสำคัญ ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาและหลีกเลี่ยงอุปสรรคที่ไม่จำเป็น

• ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักที่ฉันควรติดต่อด้วยคือใคร?
• ฉันสามารถค้นหาเอกสารและทรัพยากรที่เกี่ยวข้องได้ที่ไหน
• ฉันควรติดต่อใครเพื่อขอรับการสนับสนุนด้านเทคนิคหรือข้อมูลเฉพาะ?

การได้รับบริบท

การเข้าใจภาพรวมจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีขึ้น และยังช่วยให้คุณมีส่วนสนับสนุนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วย

• เป้าหมายและวัตถุประสงค์โดยรวมของทีมหรือองค์กรคืออะไร?
• ความท้าทายและโอกาสในปัจจุบันมีอะไรบ้าง?
• บทบาทของฉันมีส่วนสนับสนุนต่อความสำเร็จโดยรวมอย่างไร

ประเภทของคำถามที่จะถาม

ประเภทของคำถามที่คุณถามสามารถส่งผลต่อคำตอบที่คุณได้รับได้อย่างมาก พิจารณาใช้คำถามแบบเปิดและแบบปิดผสมผสานกัน

คำถามปลายเปิด

คำถามเหล่านี้กระตุ้นให้ได้รับคำตอบโดยละเอียดและให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า โดยมักจะเริ่มต้นด้วย “อะไร” “ทำไม” “อย่างไร” หรือ “เล่าให้ฉันฟังหน่อย”

• “ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่ทีมต้องเผชิญอยู่ตอนนี้คืออะไร?”
• “ทีมมีแนวทางในการแก้ไขปัญหาอย่างไร”
• “เล่าให้ฉันฟังเกี่ยวกับประวัติและคุณค่าของบริษัทหน่อย”

คำถามแบบปิด

คำถามเหล่านี้มักได้รับคำตอบสั้นๆ ตามข้อเท็จจริง ซึ่งมีประโยชน์ในการยืนยันข้อมูลและชี้แจงรายละเอียด

• “มีกำหนดการแต่งกายหรือเปล่า?”
• “จะมีการประชุมทีมใดๆ ที่กำลังจะเกิดขึ้นเร็วๆ นี้หรือไม่?”
• มีช่องทางการติดต่อสื่อสารที่ต้องการสำหรับเรื่องเร่งด่วนหรือไม่?

คำถามเชิงลึก

คำถามเหล่านี้เจาะลึกเข้าไปในหัวข้อนั้นๆ ช่วยให้คุณเข้าใจเหตุผลและแรงจูงใจที่อยู่เบื้องหลัง

• “คุณอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมได้ไหม”
• “อะไรทำให้มีการตัดสินใจแบบนั้น?”
• “การกระทำดังกล่าวจะมีผลกระทบอะไรบ้าง?”

ตัวอย่างคำถามที่มีประสิทธิผล

ต่อไปนี้คือตัวอย่างคำถามบางส่วนที่คุณสามารถถามได้ในช่วง 24 ชั่วโมงแรก คำถามเหล่านี้ได้รับการจัดหมวดหมู่เพื่อให้ค้นหาได้ง่าย

การต้อนรับและการฝึกอบรม

• “กระบวนการออนบอร์ดเป็นอย่างไร?”
• “มีการฝึกอบรมใดๆ ที่จำเป็นหรือไม่”
• “ใครคือที่ปรึกษาหรือเพื่อนที่ได้รับมอบหมายให้ฉัน?”

ไดนามิกของทีม

• “ทีมงานมีความร่วมมือในโครงการต่างๆ อย่างไร”
• “จุดแข็งและจุดอ่อนของทีมคืออะไร?”
• โดยทั่วไปความขัดแย้งภายในทีมจะถูกแก้ไขอย่างไร

เครื่องมือและเทคโนโลยี

• “ซอฟต์แวร์และเครื่องมือใดที่จำเป็นสำหรับบทบาทนี้”
• ฉันสามารถหาบทช่วยสอนหรือเอกสารประกอบสำหรับเครื่องมือเหล่านี้ได้ที่ไหน
• ฉันสามารถติดต่อใครเพื่อขอรับการสนับสนุนด้านเทคนิคได้บ้าง?

นโยบายและขั้นตอนของบริษัท

• ฉันสามารถหาคู่มือแนวนโยบายและขั้นตอนของบริษัทได้ที่ไหน
• ขั้นตอนการขอลามีขั้นตอนอย่างไร?
• “หลักเกณฑ์การรายงานค่าใช้จ่ายมีอะไรบ้าง?”

เคล็ดลับในการถามคำถามอย่างมีประสิทธิผล

การถามคำถามที่ถูกต้องเป็นเพียงแค่ครึ่งหนึ่งของการต่อสู้เท่านั้น วิธีการถามคำถามก็มีความสำคัญเช่นกัน ลองพิจารณาเคล็ดลับเหล่านี้เพื่อเพิ่มผลกระทบของคุณให้สูงสุด

• เตรียมตัวให้พร้อม:มาพร้อมกับรายการคำถาม แต่ให้มีความยืดหยุ่นและปรับเปลี่ยนตามการสนทนา
• ฟังอย่างกระตือรือร้น:ใส่ใจคำตอบและถามคำถามติดตาม
• ให้ความเคารพ:ตั้งคำถามของคุณอย่างสุภาพและหลีกเลี่ยงการเผชิญหน้า
• จดบันทึก:บันทึกข้อมูลที่สำคัญเพื่อใช้ในการอ้างอิงในอนาคต
• กำหนดลำดับความสำคัญ:มุ่งเน้นไปที่คำถามที่สำคัญที่สุดก่อน
• ให้กระชับ:ถามคำถามชัดเจนและตรงประเด็น
• แสดงความขอบคุณ:ขอบคุณผู้คนสำหรับเวลาและข้อมูลเชิงลึกของพวกเขา

การหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไป

มีข้อผิดพลาดทั่วไปบางประการที่ควรหลีกเลี่ยงเมื่อถามคำถาม ข้อผิดพลาดเหล่านี้อาจบั่นทอนความพยายามของคุณและสร้างความประทับใจเชิงลบ

• ถามคำถามที่ตอบได้อย่างง่ายดาย:ค้นคว้าข้อมูลเสียก่อน
• ถามคำถามเดิมซ้ำๆ:จดบันทึกที่ดีและอ้างอิงถึง
• การถามคำถามชี้นำ:หลีกเลี่ยงคำถามที่แนะนำคำตอบแบบเฉพาะเจาะจง
• การขัดจังหวะ:อนุญาตให้ผู้อื่นพูดความคิดของตนให้จบก่อนที่จะถามคำถามของคุณ
• การวิจารณ์อย่างมากเกินไป:มุ่งเน้นไปที่การเรียนรู้และความเข้าใจ ไม่ใช่การตัดสิน
• การถามคำถามที่ไม่เหมาะสม:หลีกเลี่ยงหัวข้อส่วนตัวหรือละเอียดอ่อน

การดำเนินการต่อกระบวนการเรียนรู้

การถามคำถามในช่วง 24 ชั่วโมงแรกเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น พยายามเรียนรู้และเติบโตอย่างต่อเนื่อง เปิดรับความอยากรู้อยากเห็นและแสวงหาความรู้ใหม่ๆ

กำหนดตารางการเช็คอินกับผู้จัดการหรือที่ปรึกษาของคุณเป็นประจำ วิธีนี้จะช่วยให้คุณทำงานตามแผนและรับมือกับความท้าทายต่างๆ ได้

แสวงหาคำติชมเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานของคุณอย่างจริงจัง ใช้คำติชมเหล่านี้เพื่อระบุพื้นที่ที่ต้องปรับปรุง

บทสรุป

การฝึกฝนทักษะในการถามคำถามที่ถูกต้องภายใน 24 ชั่วโมงแรกสามารถส่งผลอย่างมากต่อความสำเร็จของคุณในความพยายามใหม่ใดๆ ก็ตาม การมุ่งเน้นที่การทำความเข้าใจความคาดหวัง การเรียนรู้วัฒนธรรม การระบุแหล่งข้อมูลสำคัญ และการได้รับบริบท จะทำให้คุณกลายเป็นทรัพยากรที่มีค่าได้อย่างรวดเร็ว อย่าลืมเตรียมตัวให้พร้อม ตั้งใจฟัง และหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไป เปิดรับวิธีคิดในการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง แล้วคุณจะก้าวไปสู่เป้าหมายได้ไม่ยาก

การถามคำถามเชิงลึกเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ ช่วยให้คุณรับมือกับสถานการณ์ใหม่ๆ ได้อย่างมั่นใจและชัดเจน เริ่มต้นอย่างเข้มแข็งและเตรียมพร้อมสำหรับความสำเร็จในระยะยาว

คำถามที่พบบ่อย